UX／UI是什麼?

UX (User Experience)

全名為使用者經驗，強調的是「使用者體驗的過程」。設計較徧重於使用者體驗和感受，主要是根據使用者的需求或習慣來找出需要呈現哪些資訊，進一步來安排整個網站頁面的流程及內容規劃，像是哪些區塊的內容要先在第一個頁面出現，哪些要經過瀏覽或點選後才出現，哪些按鈕一定要設定在哪裡（例如動線到一定的地方會有個了解更多／選擇規格／立即購買等的按鈕，在遊戲的畫面進行到某個環節或狀況時該出現什麼樣的提示或按鈕等等），還要想這些功能實不實用或好不好用等？或者怎麼樣能讓流程更順暢或者讓功能更好用，諸如此類就不多說了，重點和主要的責任就是要確保流程或動線從這一步到下一步必需符合邏輯而且好用。要辦到這點，UX 設計師會花很多時間在觀察使用者行為，檢查各種現存的或潛在的使用障礙，再經過不斷的修改及優化才能打造出最完美的使用者體驗，最終就是要讓使用者在瀏覽或操作時一看就能明白看到的主題是什麼、有什麼功能、要怎麼使用、並且能輕鬆自然的接續下一步的瀏覽或操作，讓使用者有舒適的體驗感為主要目的。

UI (User Interface)

全名為使用者介面，指的是 User 從視覺上第一眼所看到的東西，設計師主要是以整體設計的美觀與頁面上使用的便利性為主，重點著注在視覺享受的部份。UI 設計師以 UX 設計的內容及動線為主，心力主要花在內容要怎麼呈現才美，產品從哪個角度拍，要放在什麼位置，再來配合 UX 的動線 UI 頁面的前景／背景／主件／副件及整體的搭配／用色／協調，包括整個網站的顏色、字型、字體大小、配置安排等等，每個環節都要精心設計成能引起使用者互動的網頁或畫面，最後確認在視覺上是否能把 UX 的素求融合出一個整體的美感呈現出來，這絕不是一個簡單排版就能做到的工作。UI 設計師可以說是將 UX 理念實踐的美學工程師。例如：User 與 Device 之間進行溝通的介面（User Interface）即使用者看到的設備所呈現出來的畫面，而這個畫面是否能吸引 User 的目光或引起互動才是最終的關鍵。

UX 和 UI 簡單的來說可以想像成是 UX 偏重的是內容的規劃及戶體驗的流程設計，UI 偏重的是使用者眼睛直接就能看見的視覺設計。如果光美觀但內容空洞或不實用，感覺不好，就留不住消費者，反之就算是很實用，功能很強，但使用者第一眼看上去就毫無感覺或眼花撩亂的摸不著頭緒，那八成也是留不住消費者，簡單的來說消費者第一眼就看不上、看不起、看不下去，那哪裡還有後續可言是不是？由此可知 UX 和 UI 無所謂誰比較重要，基本上二者缺一不可。